การรับประกันปกติจะอยู่ที่ 2 ปี แต่หากลงทะเบียนลงในหน้าเว็บไซต์ จะได้รับการรับประกันเพิ่มเติมอีก 3 ปี แต่ในกรณีของสี จะรับประกันเพียง 2 ปี แต่ในกรณีชิ้นส่วนอะไหล่ Goggle จะมีระยะการรับประกัน 1 ปี นับเริ่มต้นจากระยะเวลาที่ซื้อ
ผู้ซื้อมีระยะเวลาสูงสุด 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อหมวกกันน็อคในการลงทะเบียนบนเว็บไซต์
ผลิตภัณฑ์ SHARK นั้น จะรับประกันผลิตภัณฑ์ในด้านความผิดพลาดใดๆจากการผลิตที่อาจเกิดขึ้น รวมทั้งข้อบกพร่องของวัสดุซึ่งจะครอบคลุมโดยการรับประกันนี้
ในช่วงระหว่างการรับประกัน (2+3 ปี นับจากวันที่ซื้อ) หากมีปัญหาใด ที่อยู่ในขอบข่ายการรับประกันเกิดขึ้น บริษัทจะดำเนินการโดยผ่านตัวแทนจำหน่ายเพื่อทำการซ่อมแซม หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่องให้ใหม่โดยให้อยู่ในสภาพเทียบเท่ากับหมวกกันน็อก ณ วันที่ซื้อ ค่าแรงใดๆที่โดยปกติชำระโดยตัวแทนจำหน่ายนั้น จะยื่นขออนุมัติก่อนทำการซ่อม ถ้าชิ้นส่วนที่เปลี่ยนจะต้องมีค่าขนส่งที่เกิดขึ้น ตัวแทนจำหน่ายจะครอบคลุมค่าขนส่งเหล่านี้สูงสุดไม่เกินค่าขนส่งในอัตราปรกติของบริการจัดส่งของไปรษณีย์ไทย
การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องจากการผลิตหรือวัสดุของผลิตภัณฑ์เท่านั้น บริษัทไม่อาจรับผิดชอบสินค้าในกรณีต่อไปนี้:
บริษัทไม่อาจรับผิดชอบต่อการไม่มีหมวกกันน็อกใช้ชั่วคราวในขณะที่กำลังทำการซ่อมแซมแก้ไขเพื่อตอบสนองความต้องการของเจ้าของหมวก ไม่ว่ากรณีใดๆช่วงระยะเวลารับประกันสูงสุดคือ 5 ปี การเปลี่ยนชิ้นส่วนในระหว่างช่วงเวลารับประกันไม่ได้เป็นการขยายการรับประกันออกไปแต่อย่างใด.
การเรียกร้องสิทธิ์การรับประกันทั้งหมดจะต้องทำที่ร้านตัวแทนจำหน่ายที่ขายหมวกกันน็อกให้
การเรียกร้องสิทธิ์การรับประกันจะได้รับการพิจารณานั้นก็ต่อเมื่อผู้ซื้อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับตัวแทนจำหน่ายทราบ พร้อมกับส่งรูปใบเสร็จในการสั่งซื้อ เพื่อให้ทางร้านตัวแทนจำหน่ายประสานงานกับทางศุนย์
ผลของข้อกำหนดและข้อจำกัดการรับประกันนี้จะสิ้นสุดลงหลังจากพ้นระยะเวลา 5 ปีนับจากวันที่ซื้อ หลังจากหมดประกันแล้ว ถ้าคุณยังคงใช้หมวกกันน็อกนี้ต่อไปอย่างสม่ำเสมอ เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนหมวกใบใหม่เพื่อผลประโยชน์ในการป้องกันและความสบายสูงสุดของคุณ
ทั้งนี้เนื่องจากปัจจัยภายนอกบางอย่าง เช่น การสึกหรอทั่วไป การชนในบางลักษณะ อาจไม่เป็นผลดีต่อความปลอดภัยของหมวกซึ่งเป็นอุปกรณ์ป้องกันอันสำคัญ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการภายใต้เงื่อนไขและการรับประกันโดยใช้ชิ้นส่วนทดแทนจากรุ่นปัจจุบันล่าสุดที่ใช้ด้วยกันได้กับรุ่นที่เกี่ยวข้อง และไม่อาจรับประกันถึงความเข้ากันได้อย่างกลมกลืนของอุปกรณ์ประดับสีสันตรงกับเฉพาะรุ่น และ/หรือรุ่นที่ทำมาจำกัดเฉพาะ นอกจากนี้ สีที่เสื่อมสภาพตามกาลเวลาอาจทำให้ไม่เข้าสีของชิ้นส่วนที่เปลี่ยนใหม่
ถ้าบริษัทไม่สามารถทำการซ่อมแซมด้วยเหตุผลทางเทคนิค หรือเนื่องจากไม่มีชิ้นส่วน บริษัท จะดำเนินการนำเสนอลูกค้าโดยพิจารณาจากอายุของหมวกกันน็อก และอาจเปลี่ยนหมวกใบใหม่ที่เหมือนกัน หรือรุ่นที่เทียบเท่ากับรุ่นที่ผลิต ณ เวลาของการซ่อมแซม กรณีไม่มีรุ่นเดิมเหลืออีกแล้ว
